Fender为什么要死磕数字化? 《财富》杂志去寻找答案了
作者：Andrew Nusca
编辑：老段
当他和数码业务总经理Ethan Kaplan以及首席营销官Evan Jones着手收集公司客户的数据时，Mooney的心凉了一大截。“缺乏可以收集的数据，”他说。“因此，我们进行了可能是该行业唯一的全面的消费者研究”。
左起：Andy Mooney、Evan Jones和Ethan Kaplan
这个团队涌现出了一些足以颠覆人们长期奉行的行业理念的见解。比如：有一半的吉他新手是女性，而且比起电吉他，她们更喜欢用原声吉他。近一半的Fender吉他购买者不熟悉吉他——他们中的90%会在第一年放弃。重要的是，新玩家花费在课程上的时间是乐器上的四倍。
大步流星迈入2017年，正如《摇滚万万岁》中的Nigel Tufnel所说，Fender的数字战略已经走到了极致。“Fender Tune”是一个免费的移动应用程序，使你能够用智能手机的扩音器为您的吉他调音。Fender2015年收购了Riffstation，它在听你最喜欢的歌曲时能够吐出乐谱。还有“Fender Play”，Mooney称其为该公司的“奠基”数字产品，是一个每月收费20美元的视频授课服务。
编者：Fender Play尚未在大陆开通服务
Fender Play的界面
“我们卖吉他和音响，这是它的实体部分。但要成为一个吉他手，你得有一个‘工具箱’：调谐器、谱子、教学和伴奏，” Kaplan说。“作为一个吉他公司，为什么你会进军线上空间？是为了更多地了解玩家：了解他们是谁，和他们交谈，并一路引导他们前进。”
Mooney称，现在就判断数字投资是否在加强Fender的底线还为时过早，但他们已经在改变Fender的思考和工作方式。
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