美丽达的公关遇到个大麻烦
事情经过大约是这样:12月15日凌晨,热心琴友给老段发来了张图。
WTF! 这个事情如果属实,性质非常恶劣。
但在老司机看来,图片看起来像是微信朋友圈的截图,没头没尾的也判断不出来是怎么回事。
于是,我就通过这名琴友去找消息来源,霸特他的“上线”守口如瓶。于是我又到微博上去找相关截图里出现过的人,依然没有下文。
后来有琴友发来另一张图:
事情看起来好像又要反转,但在找到这把琴的消费者前,一切都是猜测。由于消息已经传开了,开始有业内的公众号声讨美丽达。
12月15日中午,美丽达发了个声明,表示他们也遇到了跟老段同样的问题——不知道这名消费者到底是谁。
其实,这个事情尴尬的地方就在这:找不到受害者本人。如果不找到他,我们就没法给这件事定性。为什么这么说呢?
简单分析一下几种可能性:
1.生产环节:如果美丽达真的用贴皮的方法生产了面单琴,那这个品牌就侵害了所有经销商和相关产品消费者的正当权利。这也是最恶劣的一种情况。
2.流通环节:美丽达做的是面单琴,却被琴行以全单琴的名义卖给了消费者。那这家琴行就欺骗了消费者,并且也损害了美丽达的商誉。但因为这只是个别事件,对行业的影响相对小。
3.传播环节:也就是利益相关方故意发布虚假的信息,引发消费者对美丽达的怀疑。这种恶性竞争行为损害了整个吉他行业的信誉,也阻碍了行业的正规化。
所以只有这名消费者站出来还原事件的经过,那么我们才能弄清楚问题到底是出在了哪个环节。否则,对这件事发表什么评论都是瞎起哄。
美丽达公关对吉他世界网表示,他们也真诚地希望能找到这名消费者,如果是美丽达产品的问题,他们一定承担责任。
如果这名消费者是担心会因此招惹不必要的麻烦,那可以把你的故事告诉吉他世界网,后台回复征稿就可以。我们会对你的信息进行全面地保密,同时又让损害你权益的人受到惩罚。有认识他的琴友,请帮吉他世界网转达。感谢!
如果有琴友是在12月14日看到了相关的截图,也请在文后留言,希望我们可以一起还原这件事的传播过程,找到消息源。我们了解到,这个消息最先在一个上海的琴友群里爆出来,但还需要核实。
最后,给大家看看美丽达的公关被逼成什么样了:
他们紧急锯开了一把同款的琴……其实这事我们也可以做,但是对此有怀疑的琴友会说:谁知道你是不是选了一把真全单来锯?美丽达是不是只有几个批次是贴皮的?
有这些怀疑也是正常的,鲁迅先生都说,不惮以最坏的恶意揣测中国人。但问题是如果这名消费者迟迟不出现,那我们是要一直怀疑下去,还是接受这是一次行业恶性竞争的闹剧呢?
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